Masterclass 2025

Élever l’Hospitalité Marocaine à la Hauteur des Grands Événements

Les MASTERCLASS 2025, initiées par la Fédération Nationale de l’Industrie Hôtelière (FNIH) en partenariat avec les Associations Régionales, s’inscrivent dans la volonté nationale de préparer le Maroc aux grands défis et opportunités qui s’annoncent : Coupe d’Afrique 2025, Yalla Vamos 2030, et la montée en gamme durable du tourisme marocain.

Ce programme itinérant a pour mission de connecter les talents et les territoires, renforcer les compétences, et diffuser une culture d’excellence et d’innovation dans l’ensemble des établissements d’hébergement.

À travers douze masterclass régionales, les professionnels de l’hôtellerie auront l’occasion de partager des expériences concrètes, de s’approprier les meilleures pratiques internationales et de valoriser l’hospitalité marocaine authentique, fondée sur le service du cœur, la qualité, et la fierté nationale.

Rabat
Le 04 Novembre 2025
NJ Hotel Rabat
Tanger
Le 05 Novembre 2025
El Oumnia Puerto Hôtel
Nador
Le 07 Novembre 2025
Mercure Rif Nador Hotel
Arfoud
Le 12 Novembre 2025
Palais du Désert Hotel & Spa
Meknès
Le 14 Novembre 2025
Hotel Transatlantique
Agadir
Le 20 Novembre 2025
Hôtel Timoulay & Spa Agadir
Guelmim
Le 24 Novembre 2025
Hôtel Oasis Palm
Dakhla
Le 29 Novembre 2025
Tulum Beach Resort & Spa
Laayoune
Le 03 Décembre 2025
Hôtel Al Massira
À propos

Bienvenue aux MASTERCLASS 2025.

Intervenants prévus

MASTERCLASS 2025

Des événements mémorables

Les MASTERCLASS 2025 s’imposent comme un rendez-vous national incontournable pour le développement des compétences et la valorisation de l’hospitalité marocaine.

Cet événement vise à encourager les échanges entre la FNIH, les Associations Régionales et leurs membres, afin de partager les meilleures pratiques, créer des synergies et renforcer la solidarité au sein du secteur hôtelier.

Cette dynamique commune contribue à développer une approche intégrée, à améliorer la compétitivité collective et à promouvoir l’excellence hôtelière à l’échelle nationale.

Intervenants prévus

Des événements mémorables

Sabrina El Hafian

Experte en matière de Leadership et Coaching professionnel

Leïla
Lahbabi

Experte en matière de Stratégie Commerciale et Prospection B2B

Leïla
Benzakour

Experte spécialisée en matière de Communication et Dév Commercial

Tarik
El Mlih

Expert Gestion des Imprévus et Montée en Compétence

Othmane Ibn Ghazala

Expert en Innovation et Digitalisation en Tourisme

Zakaria El Ouati

General Manager Hilton Taghazout Bay Beach Resort & Spa

Yahya El Abbassi

Expert en Management Hôtelier et Expérience Client

Zakaria
Harnafi

Expert Techniques de Négociation et Prospection Corporate

Amal Benmansour

Expert en Gouvernance et Développement Durable

Yan
Dolleans

Expert en matière de Relation Client. Expert en Culture de Service

Driss
El Hadi

Formateur Sécurité & Sûreté – Évacuation, Accompagnement

Mohamed Ait Tejan

Directeur de l'Association Régionale de l'Industrie Hôtelière

Jamal
Khadri

Consultant Formateur en Matière de Sécurité et Sûreté

Rachid
Oubassou

Hotel Manager — Radisson Hôtel Group (Marrakech, Maroc)

Nada Zouhair

Experte en Expérience Client et Fidélisation Hôtelière

Badri Abdelmounim

Expert en Expérience Client et Performance Opérationnelle

Aziz
Lektebi

Consultant spécialiste | Leadership de Service

Med Amine Mkika

Responsable Programmes Skills — Fondation Orient Occident

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Ensemble pour une industrie hôtelière durable et responsable

Synergies et Partenariats
L’objectif est de développer une synergie efficace en partageant les meilleures pratiques, créant ainsi des opportunités d’apprentissage mutuel et renforçant la solidarité au sein du secteur hôtelier. Cela permettra d’améliorer la compétitivité et d’optimiser les ressources disponibles
Collaboration et Réseautage
Partager les meilleures pratiques, créer des synergies, et renforcer la solidarité au sein du secteur hôtelier. Cela permettra de développer une approche collaborative, d’améliorer la compétitivité collective, et de promouvoir l’excellence en hôtellerie à travers tout le Maroc
Formation Continue
Proposer des sessions de formation ciblées pour les membres, visant à améliorer leurs compétences professionnelles et leur capacité à innover dans un marché en constante évolution. Favoriser la collaboration entre la FNIH et les associations régionales
Inscription aux masterclass

Masterclass 2025

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